✦  교환 및 반품

      교환 및 반품은 택배 수령일로부터 7일 이내에 Q&A 게시판 문의 후 진행 부탁드립니다.

      확인 답변을 받으신 후, 교환/반품 신청서와 함께 제품을 포장하여 준비해 주세요.

      택배 회수 접수는 원투유 측에서 직접 해드릴 예정이며,

      택배사에서 고객님께 3-4일 이내 연락을 드리고, 방문하여 수거 예정입니다.

      회수는 배송된 주소로 이루어지며, 주소 수정은 불가능합니다.

      변심으로 인한 교환 및 반품은 고객님께서 배송 비용을 부담하셔야 합니다.

      교환은 왕복 배송비 입금 확인 후 교환 접수되며, 동일 상품 옵션 (사이즈/색상)과 교환 가능합니다.

      타상품으로 교환 시 추가금 입금 또는 부분 환불 안내드릴 예정입니다.

      반품은 배송비를 제외한 금액만 환불됩니다.

     무료 배송 혜택을 받아보신 경우 반품 후 구매 금액 변동으로 추가 배송비가 청구 될 수 있습니다.

      - 배송비

          교환 : 6,000원 (왕복 배송비)

          반품 후 실구매 금액이 70,000원 미만일 경우 : 6,000원

          반품 후 실구매 금액이 70,000원 이상일 경우 : 3,000원



✦  불량 및 오배송

      제품에 문제가 있는 경우 Q&A 게시판에 사진 첨부와 함께 문의 부탁드립니다.

      확인 후 재배송 또는 환불 도와드리겠습니다.

      (불량 및 오배송 제품은 회수 예정입니다.)

      배송비는 원투유 측에서 부담합니다.

✦  교환 및 반품이 불가한 경우

      - 접수 기간이 지난 경우

      - 고객님의 책임이 있는 사유로 상품의 변형, 파손된 경우

      - 오염이나 향수 및 착용 흔적의 냄새 또는 제품 사용한 경우

      - 세탁이나 수선한 경우

      - 택 제거 및 부자재 제거 또는 분실된 경우

      - 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우

      - 사은품이 누락된 경우

      (원단 특유의 냄새, 간단한 실밥, 초크 자국 등 직접 손질이 가능한 정도의 상품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.)

사전 연락 없이 물품을 보내는 경우 무통보 반송됩니다.